FAQ
Question : Mon code ne fonctionne pas ?
Réponse : Votre navigateur web est peut-être mal configuré, il doit en effet accepter les cookies et avoir le JavaScript activé .Ou vous avez mal introduit le code dans l'application, minuscule=minuscule et majuscule =majuscule, faites bien attention lorsque vous recopiez le code dans l'application starpass.
Question : Mon code était valable 2 fois, je l'ai utilisé une première fois puis j'ai voulu l'utiliser sur un autre site, mais ça ne fonctionne pas.
Réponse : Un code peut effectivement posséder une validité de une à 2 fois mais uniquement sur le site ou vous l'avez rentré la première fois.
Question : Mon code AlloPass ne fonctionne pas ?
Réponse : StarPass possède son propre système de code, il est donc incompatible avec des codes générés par d'autres sociétés. Vous devez obligatoirement appeler le numéro qui est spécifié sur le formulaire StarPass afin d'obtenir un code valide. De la même manière les codes StarPass ne fonctionnent pas sur les autres systèmes.
Question : J'ai envoyé un sms pour obtenir le code, mais jusqu'à présent je n'ai pas reçu mon code ?
Réponse : Vous avez sûrement envoyé le sms à un autre numéro ou vous avez envoyé un mauvais sms au numéro en question, vérifiez bien vos sms avant de les envoyer.
Question : Mon code m'a permi d'accéder à Espace réservé que pendant quelques heures/minutes, je n'ai pas fait une journée entière?
Réponse : Le code expire lorsque vous quittez complètement le navigateur web (internet explore, mozila firefox, etc...) sauf mention contraire, voir la page Espace réservé. Donc soyez sûr de bien télécharger ou visionner toutes les vidéos que vous voulez dans Espace réservé avant de quitter votre navigateur web!.
Question : Que veut dire, le code est valable une fois ?
Réponse : Le code est valable une fois veut dire: après achat du code vous avez droit d'accès à Espace réservé qu'une seule fois sauf mention contraire, voir la page Espace réservé. Pendant ce temps vous pouvez télécharger ou visionner autant de vidéos que vous voulez. Une fois que vous quittez completement votre navigateur web, votre code devient automatiquement invalide et lors de votre prochaine visite à Espace réservé vous devez introduire un nouveau code d'accès.
Question :Congobatheatres propose t'il d'abonnement pour télécharger ou regarder des vidéos en ligne ?
Réponse : Congobatheatres ne propose pas d'abonnement pour télécharger ou regarder des vidéos en ligne. La page 'Téléchargement libre' est gratuit et la page 'Espace réservé', pour y accéder, vous devez acheter un code starpass valide.
Question :Je me suis abonné chez Hotfile ou Megavideo ou Autre plate forme d'hebergement, donc j'ai droit d'accès à 'Espace réservé' ?
Réponse :Non, l'accès à 'Espace réservé' se fait via l'aplication starpass, on achetant un code starpass valide, par un des moyens de paiement proposé par l'aplication.
Question :J'ai un abonnement Hotfile ou Megavideo ou Purevid ou rapidshare, ça sert à quoi ?
Réponse : Pour ceux qui prennent un abonnement chez hotfile ou megavideo ou tout autre plateforme sachez que c'est juste pour avoir certain avantage du genre téléchargement de plusieurs vidéos à la fois, plus de restriction de temps, etc... mais en aucun cas ces abonnements sont liés à 'Espace réservé'!. L'accés à 'Espace réservé' se fait via l'application starpass, en achetant un code starpass. Congobatheatres ne gère pas et ne s'occupe pas d'abonnement que vous prenez chez Hotfile ou Megavideo ou tout autre plateforme.
Question :J'ai un problème avec mon abonnement Hotfile ou Purevid ou rapidshare, à qui m'adresser ?
Réponse : Congobatheatres ne gère pas et ne s'occupe pas d'abonnement que vous prenez chez Hotfile ou Purevid ou tout autre plateforme d'hébergement. En cas de problème, contactez le plateforme dont vous êtes abonné et non Congobatheatres.
Question :qu'est ce que Hotfile, youtube, megavideo, purevid, rapidshare, etc... ?
Réponse : Hotfile ou tout autre plateforme d'hébergement sont de services de stockage et d’hébergement en ligne des fichiers, vidéos, photos, etc...Chaque plateforme a son propre mode de fonctionnement indépendant de Congobatheatres, certaines mettent une restriction de temps par fichier et proposent des abonnements comme par exemple Hotfile, purevide et d'autres n'en mettent pas et ne proposent pas d'abonnements pour profiter de leur service comme par exemple youtube, Dailymotion.
Question :Comment télécharger un lien ?
Réponse : vous cliquez sur un de liens de téléchargement, une fois sur la page HOTFILE, vous cliquez sur NORMAL TéléCHARGER, puis vous suivez les instructions. En devenant premium chez Hotfile vous pourrez télécharger autant de vidéos que vous voulez, sans restriction de temps. Attention: Congobatheatres ne s'occupe pas d'abonnement que vous prenez chez Hotfile. 'Espace réservé' n'est pas lié à un abonnement hotfile ou tout autre plateforme d'hébergement. Pour accédez à 'Espace réservé' vous devez acheter un code starpass valide.
Question :J'ai un compte premium chez hotfile mais je n'arrive pas à télécharger plusieurs vidéos à la fois ou j'ai toujours un restriction de temps ?
Réponse : Assurez-vous que vous vous êtes bien connecté sur votre compte Hotfile, en introduisant votre login et votre mot de passe, avant de télécharger quoi que ce soit. si le problème persiste vous pouvez toujours contacter Hotfile pour plus d'information. Congobatheatres ne s'occupe pas d'abonnement Hotfile ou Purevid ou Rapidshare. Pour accédez à 'Espace réservé' vous devez acheter un code starpass valide.
Question :Je n'arrive pas à visionner les vidéos téléchargées, il ya que du son et pas d'image ou rien du tout ?
Réponse : Pour ceux qui ont du mal à visionner les vidéos, téléchargez VLC media player
ici ou The KMPlayer
ici. Une fois installé sur votre ordinateur, ouvrez vos vidéos avec un de ce lecteur.
Question :je ne sais pas regarger directement des vidéos dans Espace réservé, l'ecran est noire sans image
et son ou rien du tout ?
Réponse : verifiez bien que votre navigateur web (intenet explorer, mozila firefox, etc...) est à jour ou adobe flash player est installé ou le débit de votre connexion internet est suffisant. Je vous recommande le navigateur web
Mozilla firefox ici ou
Google chrome ici ou
internet explorer (version supérieure à 7)
ici.
Question :J'ai ce message de la part de Purevid: vous avez atteint la limite ou une partie de nos ressources est réservée à nos membres Premium, que faire ?
Réponse : Purevid limite les vidéos à 72 min et lors de fort trafic, les vidéos sont accessibles qu'à leur membre premium. Par conséquent vous devez patienter ou disposer d'un compte premium chez Purevid pour regarder des vidéos sans interruption et sans limite. Sinon il ya toujours les liens de téléchargements. Congobatheatres ne s'occupe pas d'abonnement Hotfile ou Purevid ou Rapidshare. Pour accédez à 'Espace réservé' vous devez acheter un code starpass valide.
